第二事业,复制肥东来!(1 / 2)
“二叔,养鸡场的生意还好吗?”
陈河宇随口问道。
“规模大了一倍,现在除了走地鸡,还有麻鸭和大白鹅,要不是招了几个人,早就忙活不过来了。”
陈三江端着酒杯,心满意足道。
大白鹅可是春申周边的特色美食,尤其一道盐水鹅远近驰名,采用的食物原材料就是这个品种。
“让你搬到城里,你非要守着一群鸭子、老鹅,怪得了谁?”
陈四海闷声道。
“嗐!在老家挺好,还能吃上新鲜的蔬菜,河宇、雯雯,试试这个黄心乌,你爷爷亲手种的。”
陈三江憨憨一笑。
主要是老爷子喜欢窝在农村,一辈子都在地里刨食,倘若让他搬家,简直像要他命似的。
二叔孝顺,不想父亲一把年纪,还要为了他适应新环境。
现在条件富裕多了,家里有车,若是老爷子想来城里看大儿子和大儿媳,也就半个小时车程而已。
“落霜后拔起来的,味道特别清甜。”
陈河宇夹起一块菜心,裹着牛肉汤汁,津津有味吃着,不忘点评一句。
“大孙喜欢吃,再去洗几颗。”
老爷子笑得合不拢嘴。
“爸,放心,厨房还有一大盆,够这小子吃到撑。”
梁慧怡解释道。
席间聊到自家火锅店,陈河宇终于明白陈四海为什么对二叔有埋怨,年初在他的劝说下,老陈同志办好手续,带着老婆跑遍欧罗洲、北莓洲,玩了大半年才回国。
接着,又踏遍祖国大好河山,直到小年夜,夫妻俩才返回春申。
一开始,陈四海的想法,是让二叔担任总经理,管理两家火锅城,肥水不流外人田。
无奈陈三江有自己的想法,养鸡场生意兴隆,当然不想给大哥打工。
最后在大厅经理中,提拔了一位负责人,帮老陈同志继续赚钱。
“对了,儿子,我和你妈在中原游玩时,路过旭昌的一家连锁超市,服务态度那叫一个棒!
我在欧罗洲去过十几个国家,都没见过这种……”
陈四海抛出一个话题,兴致颇丰。
“旭昌?”
陈河宇疑惑道,心里有个初步猜测。
“和国内其他超市完全不一样,销售区有温馨提示,会告诉顾客商品的吃法、用法、口感和注意事项。
要知道,我和你妈
陈四海感慨道。
“肥东来?”
陈河宇试探问道。
“对对对,就是这个名,你也听说过?”
陈四海拍了一下大腿,笑眯眯地点点头。
“为什么问起这个?”
陈河宇好奇道。
“你爸闲不住,休息了一年,现在对火锅店没兴趣了,看别人的经营模式红火,想着再开一家超市。”
老陈同志不好开口,于是由梁慧怡补充。
“噢?可以啊,老爸想做,我肯定支持你。”
陈河宇微微一笑。
“我写了一份开业策划,吃完饭你帮我参谋一下,看看有没有模仿到精髓。”
陈四海叮嘱道。
“爸,你觉得肥东来成功的原因是什么?”
陈河宇提问道,想看看老爸的真实想法。
“服务好,售后好,产品质量好。”
陈四海显然早有准备,一口气报出一串回答,得意洋洋看向儿子。
“就这些吗?国内那么多超市,不乏精品、高档的存在,为什么都没能给你留下深刻印象?”
陈河宇反问,知道父亲只是看到了表象。
“算了,你说说看?论做生意,我哪里是你的对手。”
陈四海想了一会,没有结论,揉了揉发胀的脑袋,气馁道。
“很简单,要把顾客当人看,把员工当人看。”
陈河宇言简意赅。
“说人话!”
老陈同志感觉智商不够用,脸色耷拉下来,想立刻教训卖关子的陈河宇。
“嘿嘿!”
陈河宇笑了笑,继而说道:“把顾客当人,指的是以顾客为重点,一切出发点都为了提升购物体验,像您刚刚说的,只是手段之一。
包括体验式消费、不满意就退货、客诉展板、免费熨烫修服务,和免费存车、提供修车工具等,都是方式和策略……”
“听你这么一解释,我好像回想起来,在肥东来,不管是员工还是顾客,大多人脸上都带着笑容。”
陈四海颔首回道。
“把顾客当人,只是
陈河宇笑着问道,他要是不把问题说透,估计老爸真去开家超市,也只是南辕北辙。
“额……我还真没去了解?”
陈四海尴尬道。
但拥有之前开火锅城的经验,使他很快想到,肥东来的待遇定然非常优渥,才能让一个底层员工,都洋溢着幸福的笑容。
“底薪2500-4000元,绩效1500元,然后还有岗位补贴500元到2000元;
五险一金,低价员工餐,重大疾病险,打折商品,团建旅游等福利;
节日福利直接发钱,情人节400,中秋800,端午节800,春节1000,退休以后照样给;