第159章 来招狠的,把对方软件直接下架(1 / 2)
“哟!阿豪啊,今天咋穿着袋鼠外卖的工装服?你换新工作了?”
大排档的老板肥波,打量一眼对方,笑嘻嘻问道。
说话同时,手里还在忙着颠勺炒菜,丝毫不敢耽搁,自打多了两家外卖平台,生意愈发火爆。
“袋鼠福利更好,不跑当我白痴啊。”
阿豪撇撇嘴道。
他拿出手机,在桌上找了一圈,没发现自己的订单,于是没好气道:“波哥,出单速度下降不少,是不是晚上太卖力,白天没体力啦?”
“催你妹呀,劳资一天炒几百单,铁打的汉子也抗不住哇。”
肥波笑着骂道。
“你说我要不要把莓团给关掉?单子少不说,还一堆投诉,要么超时,要么态度恶劣,赚几个辛苦钱都不够赔的。”
想到这里,肥波征求阿豪的意见。
毕竟对方在莓团和袋鼠都做过,知晓内部情况,可以帮他做出正确判断。
“反正最近,莓团的骑手,很多人都离职去了袋鼠,其他情况我不方便说,你自己悟。”
阿豪意味深长道。
尽管莓团上调了10%的单价费用,但这种行为在他看来,等同于施舍。
“就这么点钱,也想让我回去卖命,开什么玩笑?”
阿豪留在袋鼠的想法更加坚定。
“咱俩这关系,谁跟谁啊?我兜里有包华子,你看是不是上次落在我店里的。”
肥波抖了抖大腿,示意阿豪过来拿。
“早说嘛,我说上次买了一包好烟,还没抽就不见了,原来是掉在波哥这。”
阿豪闻言,眼前一亮,笑眯眯地从肥波口袋里,摸出一包没拆封的华子,顺势揣进兜。
“快跟我说说,莓团的后台要不要关掉?”
肥波看他收下香烟,依旧一副事不关已的嘴脸,气冲冲追问道。
“实话告诉你,我工作的站点,大半的人都跳槽去了袋鼠,其他站点情况大同小异。
刚来的新人,路线都不熟悉,你能指望他们及时送达?开得越久,售后率越高。”
阿豪笑笑,不紧不慢说道。
“行行行,那就听你的,先关几天,情况好转以后,你再告诉我。
午饭吃了没?波哥给你炒碗带劲的米线?”
肥波“风骚”地颠锅,扭头问道。
“波哥请客,哪敢不给面子,我倒是要看看,这米线怎么个带劲法?”
阿豪点点头,抽几分钟干碗炒米线,时间绰绰有余。
……
袋鼠一招祭出,就令莓团手忙脚乱起来。
随着时间推移,大量商户渐渐发现,莓团配送速度慢、路线规划不合理、售后还特么贼多,为了避免麻烦,纷纷选择关店。
面对越来越大的压力,莓团开始加大营销策略,积极开展各种优惠活动,想吸引更多的用户和商户留下。
然而事与愿违,巨额投放成本和营销费用换来的新用户,次月留存不足3%,气得汪鑫当场开掉一名外投部总监。
“客服很懒,你造吗?”
“什么垃圾平台,有问题不处理问题,推三阻四,还收高额包装费。”
“骑手电话不打、短信不发,把外卖丢门口,一个个态度老牛逼啦。”
“骑手送货慢,与显示送达时间不符,动辄提前点送达,过分!”
“……”
各大app应用软件上,莓团外卖的评分疯狂下滑,前十页均是清一色一星差评。
看得老汪头皮发麻,他清楚,正常用户就算有售后问题,也会首先联系客服去解决。
从客服的访客数量看,压根就没这么多投诉。
背后,必然有人在搞诡!
“老板,对方找了水军,手段太卑劣了,我先组织一波人把评分拉上来,然后让运营部出个好评送无门槛优惠券的活动……”
王辉汶是经历过“千团大战”的老将,遇到这种情况,很快想出对应的解决方案。
“嗯,尽快处理掉。”
汪鑫无奈点点头,爽快答应下来。
“让技术部抓紧时间,把智能派单系统开发出来,否则在下半场的竞争中,我们将会极其被动。”
汪鑫补充道。
“好,我记下了。”